REGULAMENT PRIVIND UTILIZAREA BRĂȚĂRII DE FESTIVAL CA INSTRUMENT DE PLATĂ
SUMMER WELL 2025
ART. 1 – DISPOZIȚII GENERALE
Scopul acestor Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare TCG) este de a stabili condițiile generale de utilizare a BRĂȚĂRII DE FESTIVAL (denumită în continuare brățară, brățara Summer Well sau brățara Festipay) pentru evenimentul intitulat Summer Well Festival, care va avea loc între 8-10 august 2025 la Buftea, pe Domeniul Știrbey.
Organizatorul evenimentului este Livada Advertising SRL (Strada Aleea Bujorului nr. 1, Bl. D9, Sc. A, Ap. 1, Sector 6, București, Cod Poștal 61927, denumită în continuare Livada Advertising). Înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/7643/2003, Cod Unic de Înregistrare RO15495420, cont bancar RO46RZBR0000060003301154, Raiffeisen Bank, Agenția Dorobanți.
Spectacular Production SRL, cu sediul în București, Str. Prof. Ion Maiorescu nr. 7, etaj 1, apartament 4, sector 2, Cod Unic de Înregistrare RO31728625, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/7011/2013, acționează ca reprezentant al Organizatorului și va fi denumită în continuare SPECTACULAR PRODUCTION.
Festipay Zrt., sediu: H-1135 Budapesta, strada Reitter Ferenc nr. 46-48; înregistrată la Tribunalul Metropolitan Budapesta ca autoritate de înregistrare, nr. reg.: Cg.01-10-048644; cod fiscal: 25405983-2-41, în calitate de FURNIZOR.
Prezentul Regulament conține, de asemenea, drepturile și obligațiile Organizatorului, Livada Advertising, ale reprezentantului său, Spectacular Production, precum și ale persoanelor fizice care utilizează brățara Summer Well (denumite în continuare participanți sau deținători ai brățării), privind utilizarea acesteia.
Prin preluarea brățării, vizitatorul este de acord cu prevederile acestor TCG și acceptă să le respecte. Brățara Festipay este un voucher electronic emis de Livada Advertising prin reprezentantul său Spectacular Production, care va fi folosit ca metodă de plată, exclusivă sau neexclusivă, la evenimentul organizat de Livada Advertising. Brățara este un dispozitiv RFID bazat pe tehnologie contactless. Brățara nu poate fi considerată un card bancar sau un echivalent în numerar.
Brățara poate fi utilizată ca metodă de plată în 2025 la Summer Well Festival, pe durata desfășurării acestui eveniment, la unitățile comerciale care funcționează în cadrul festivalului și sunt oferite de Livada Advertising.
Data de expirare a brățării: 11 august 2025, ora 05:00.
Soldul rămas pe brățară poate fi retras până la ora limită definită în articolul 8. Condițiile de retragere sunt prevăzute tot în articolul 8. Brățara nu conține informații despre deținătorii ei. Brățara este valabilă din momentul preluării și poate fi folosită după reîncărcare. Brățara se oferă contra unei garanții de 0 lei. Soldul reîncărcat pe brățară la Summer Well Festival nu poate fi utilizat la un alt eveniment ulterior.
ART. 2 – SOLICITAREA ȘI ÎNREGISTRAREA BRĂȚĂRII
Vizitatorii vor primi o brățară atunci când biletul lor este scanat. Pe spatele brățării se află codul PIN aferent (un cod de 4 cifre). Acest cod si numărul brățării, care se regăsește tot pe spatele ei, trebuie păstrate și utilizate pentru înregistrarea brățării pe site-ul summerwell.ro/topup.
Pentru a face o reîncărcare online, utilizatorul trebuie să își creeze un cont pe summerwell.ro/topup și are două opțiuni: să creeze un cont prin conectare cu Facebook sau folosind adresa de e-mail.
Ulterior, utilizatorul poate adăuga brățara în contul său folosind codul PIN atribuit și numărul brățării, care se regăsește pe mini-cardul atașat brățării.
Utilizatorii își pot înregistra brățara pe summerwell.ro/topup până la data de 15 august 2025, ora 20:00.
Un cont poate găzdui mai multe brățări, dacă utilizatorul deține numărul și codul PIN al acestora. Suma de pe toate brățările poate fi restituită într-un singur cont (același IBAN).
Anularea sau înlocuirea unei brățări pierdute sau deteriorate poate fi solicitată doar de participanții înregistrați.
Brățara poate fi folosită și fără înregistrare, însă înregistrarea sporește siguranța utilizării, întrucât doar după înregistrare vizitatorul poate anula o brățară pierdută.
Dorim să avertizăm toți deținătorii de brățări că, fără înregistrare, voucherul electronic reprezentat de brățara pierdută nu poate fi recuperat de către proprietarul inițial (și oricine găsește brățara o poate folosi, deoarece aceasta nu poate fi anulată).
În acest sens, înregistrarea este puternic recomandată. Deoarece numele deținătorului nu este indicat pe brățară, vizitatorul este sfătuit să nu o ofere altor persoane și să o păstreze într-un loc sigur.
Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru daunele cauzate de nerespectarea celor de mai sus, pierderea sau deteriorarea brățării, utilizarea de către persoane neautorizate sau lipsa înregistrării. Răspunderea pentru aceste situații este exclusă în mod expres.
ART. 3 – REÎNCĂRCAREA SOLDULUI, ÎNLOCUIREA BRĂȚĂRII
Brățara poate fi reîncărcată cu numerar sau prin card bancar.
Brățara poate fi încărcată online, pe site-ul summerwell.ro/topup, sau la fața locului (offline), la punctele de credit din cadrul festivalului.
Pentru fiecare încărcare, suma minimă este de 10 lei. Soldul maxim al brățării este de 10.000 lei, iar suma maximă pentru o singură încărcare este de 4.000 lei. Brățara poate fi utilizată pentru a plăti orice sumă, dacă soldul o permite.
Brățara poate fi încărcată doar în lei.
Reclamațiile pot fi făcute doar la punctele de credit imediat după încărcare, de exemplu, dacă tranzacția are o diferență clară etc. Nu se acceptă reclamații după părăsirea punctului de credit.
Înlocuirea unei brățări pierdute poate fi solicitată personal la punctul de informare, după anularea brățării. Soldul brățării anulate va fi transferat pe noua brățară în decurs de 30 de minute (vezi și regulile privind înlocuirea / anularea brățării la articolele 6 și 7 din acest regulament).
Utilizatorul poate verifica istoricul tranzacțiilor efectuate în secțiunea Istoric Tranzacții pe summerwell.ro/topup.
Programul punctelor de încărcare / reîncărcare (Credit Points) ale festivalului este următorul:
- Vineri, 8 august: 16:00 – 02:00
- Sâmbătă, 9 august: 14:00 – 02:00
- Duminică, 10 august: 14:00 – 02:00
ACTIVAREA SOLDULUI ÎNCĂRCAT ONLINE
- Se face la orice punct de vânzare din cadrul festivalului de către personal, prin apăsarea tastei 7 și apropierea brățării de terminal.
- Suma trebuie activată pentru a putea fi utilizată. Tranzacțiile neactivate pot fi vizualizate cu statutul „PENDING”în contul utilizatorului – secțiunea Istoric Tranzacții pe summerwell.ro/topup.
ART. 4 – PLATA CU BRĂȚARA
Plata se efectuează la comercianți prin utilizarea terminalelor de plată. Terminalul are două componente:
(i) un cititor cu ecran, amplasat pe tejghea, vizibil clar pentru posesorul brățării;
(ii) un terminal POS, amplasat pe tejghea pentru casier, care nu este neapărat vizibil pentru vizitator.
Procesul de plată este următorul:
(i) casierul introduce suma finală a achiziției în casa de marcat și în terminalul POS;
(ii) suma introdusă este afișată pe ecranul cititorului și, dacă vizitatorul acceptă suma indicată, acesta apropie brățara de cititor, efectuându-se astfel tranzacția;
(iii) soldul voucherului este diminuat cu suma tranzacției;
(iv) ecranul cititorului afișează noul sold.
Dacă tranzacția s-a efectuat eronat cu o sumă incorectă sau trebuie anulată din orice motiv, anularea poate fi făcută la terminalul de plată. Anularea tranzacției este posibilă numai la terminalul unde s-a efectuat și numai dacă aceasta a fost ultima tranzacție efectuată atât pe terminal, cât și pe brățară.
În caz contrar, anularea tranzacției nu este posibilă.
Anulările pot fi efectuate și prin sistem, caz în care se introduce o sumă mai mare decât suma efectivă a achiziției.
În acest caz, vizitatorilor li se recomandă în mod special să verifice suma introdusă.
Voucherul este oferit de către vânzător.
Dacă produsul achiziționat este preluat de vizitator, condițiile privind returnarea produsului sunt stabilite între vânzător și cumpărător, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Brățările atribuite persoanelor minore nu vor permite achiziționarea de băuturi alcoolice sau produse din tutun. Sistemul de acces și plată este configurat pentru a preveni astfel de tranzacții, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția minorilor.
ART. 5 – VERIFICAREA SOLDULUI
Soldul voucherului de pe brățară poate fi verificat la comercianții care acceptă brățara, la punctele de încărcare sau online pe www.summerwell.ro.
Vizitatorul acceptă că baza de date și declarația Livada privind soldul brățărilor sunt finale și obligatorii.
ART. 6 – ÎNLOCUIREA BRĂȚĂRII
Dacă brățara este pierdută sau deteriorată în orice fel, se poate solicita una nouă. Costul înlocuirii brățării este 0 lei.
Dacă participantul nu s-a înregistrat, brățara veche nu poate fi anulată.
Soldul de pe brățara veche – minus suma depozitului și taxa de transfer – poate fi transferat pe brățara nouă numai dacă brățara veche a fost înregistrată și anulată anterior.
Soldul este transferat la punctele de Credit. La momentul transferului soldului, persoana care solicită transferul se identifică cu un act de identitate (carte de identitate, pașaport, ID-ul brățării) și acceptă ca datele sale personale (nume, adresă, număr carte de identitate sau pașaport și număr de telefon) să fie înregistrate.
Datele înregistrate în acest mod nu vor fi prelucrate, ci vor fi folosite doar conform prevederilor Legii CXII din 2011 privind autodeterminarea informației și libertatea informației și alte legi relevante.
Dacă refuză furnizarea datelor, asistentul nu este obligat să efectueze tranzacția.
În cazul transferului, vizitatorul este informat despre procedura de transfer și este de acord că aceasta va fi realizată conform termenilor de mai sus.
În cazul unei brățări deteriorate, este necesar să se prezinte și să se anuleze brățara veche pentru a putea cumpăra una nouă.
O brățară nouă poate fi solicitată la punctele de top-up de la asistenți.
ART. 7 – ANULAREA BRĂȚĂRII
Soldul unei brățări pierdute, deteriorate sau furate poate fi anulat doar dacă aceasta a fost înregistrată anterior.
Vizitatorul își poate anula brățara la punctele de reîncărcare.
Dacă participantul solicită acest lucru, soldul brățării anulate va fi transferat pe o brățară nouă în termen de 30 de minute de la anulare.
ART. 8 – RETRAGEREA SOLDULUI
Suma neutilizată poate fi retrasă la punctele de Credit de către participanții care și-au înregistrat brățara pe summerwell.ro/topup sau offline (la punctele de Credit din cadrul festivalului), rotunjită la cel mai apropiat leu.
Participantului i se va oferi și un voucher de retragere.
Proprietarul brățării poate retrage soldul neutilizat în orice moment în care festivalul este deschis. Retragerea poate fi solicitată deținătorului brățării la punctele de încărcare/reîncărcare.
În cazul retragerii unei sume mai mari, asistentul are dreptul să verifice identitatea deținătorului brățării și să solicite retragerea de la Centrul Financiar. Vizitatorul înțelege că trebuie să aștepte din cauza acestei proceduri și a timpului necesar pentru aprobare.
Ultima dată când soldul poate fi retras la Summer Well este 11 august 2025, ora 02:00, după care retragerea se poate face doar online pe summerwell.ro/topup de către participanții care au încărcat/reîncărcat online și au introdus codul PIN al brățării.Retragerea soldului online poate fi solicitată începând cu 12 august ora 10:00 până la 15 august 2025, ora 20:00.
Vizitatorii sunt rugați să fie atenți să nu lase retragerea soldului pe ultimul moment.
Suma neutilizată poate fi retrasă online de către participanții care au încărcat brățara online (în aplicația mobilă Summer Well), rotunjită la cel mai apropiat leu.
Suma neutilizată poate fi retrasă online și de către participanții care au încărcat brățara offline, însă pentru aceasta brățara trebuie înregistrată online până la 15 august, ora 20:00.
La punctele de Credit este posibilă returnarea banilor din brățările încărcate offline și online.
Suma neutilizată poate fi retrasă online doar dacă participantul păstrează și adaugă codul PIN pe summerwell.ro/topup. Codul PIN poate fi găsit pe spatele brățării oferite participantului la accesul în festival.
Pentru a solicita retragerea sumei neutilizate, trebuie introduse corect numele, prenumele și IBAN-ul.
Utilizatorii trebuie să fie atenți la detaliile introduse, noi nu ne asumăm responsabilitatea pentru datele introduse incorect.
Pentru a retrage suma neutilizată online, participanții trebuie să depună cererea de retragere pe summerwell.ro/topup începând cu 12.08.2025, ora 10:00 până la 15.08.2025, ora 20.00.
Termenul pentru returnarea sumei solicitate este 30 septembrie 2025.
Suma minimă disponibilă pentru rambursare pe summerwell.ro/topup este 20 lei.
Sumele între 1 leu și 20 lei pot fi retrase doar de la punctele de Credit din festival.
Pentru sumele în lei, retragerea este fără comision bancar.
Pentru orice sumă în valută străină, se va percepe un comision bancar de 15 EUR, indiferent de sumă.
ART. 9 – PRELUCRAREA DATELOR
Vizitatorul recunoaște și este de acord ca datele sale personale să fie utilizate de către Festipay Zrt. (1135 Budapesta, Reitter Ferenc u 46-48., Reg. nr.: 01-10-048644, cod fiscal: 25405983-2-41), care operează sistemul de voucher, în legătură cu utilizarea voucherului, conform prevederilor Legii CXII din 2011 privind autodeterminarea informației și libertatea informației, precum și alte legi în vigoare referitoare la protecția datelor.
Datele vor fi păstrate după eveniment în conformitate cu legile aplicabile și ulterior vor fi șterse.
Datele utilizate nu pot fi corelate cu o persoană fizică, cu excepția cazului în care are loc înregistrarea, când vizitatorul își dă consimțământul voluntar pentru utilizarea datelor.
În cazul înregistrării, datele vor fi legate de codul brățării sale.
Scopul principal al utilizării datelor este înregistrarea voucherelor brățară.
Vizitatorul (odată cu dezactivarea simultană a brățării sale) poate solicita ștergerea datelor sale personale (adică retragerea consimțământului pentru utilizarea datelor sale personale).
Ștergerea poate fi solicitată de la Festipay Zrt. prin poștă sau email.
Vizitatorul poate retrage – total sau parțial – consimțământul acordat anterior, fără a fi necesar să motiveze.
Festipay Zrt., după primirea notificării privind retragerea consimțământului și dezactivarea brățării, va înceta imediat utilizarea datelor și va șterge irevocabil vizitatorul din registrul său, precum și datele personale aferente retragerii, notificând solicitantul în acest sens.
ART. 10 – RECLAMAȚII, PRESCRIERI
Reclamațiile pot fi făcute doar dacă brățara este prezentată.
Prin acceptarea prezentului document, Livada Advertising și vizitatorul convin că orice pretenții ce decurg din relația juridică specificată aici pot fi formulate numai în termen de prescripție de 6 luni.
Nu se va face nicio fotografie, filmare video sau orice altă înregistrare vizuală a punctelor de încărcare (nici din exterior, nici din interior), sau a angajaților acestora.
Pentru astfel de înregistrări este necesar acordul prealabil scris al Festipay Zrt.
Aceleași reguli se aplică și pentru orice înregistrări audio sau vizuale ale angajaților de la punctele de încărcare.
Livada are dreptul să modifice unilateral acești Termeni și Condiții Generale, cu condiția să notifice simultan vizitatorii despre aceste modificări